Bilete Steaua-Twente

Am luat 2 bilete la Steaua-Twente pe 19.01.2012 de pe site-ul www.eventim.ro . Am platit tot frumos , am primit mail ca suma platita a fost retrasa de pe card , dar  nu scrie cand o sa primesc biletele.
Am citit regulamentul lor si spune ca in maxim 7 zile de la confirmarea plati.Un articol de pe http://www.gsp.ro/international/europa-league/au-ramas-doar-300-de-bilete-pentru-meciul-stelei-cu-twente-299609.html spune asa :

2. Achiziţionare online de pe site-ul eventim.ro
Biletele sînt disponibile şi online, pe site-ul eventim.ro. După ce un tichet e plătit on-line, începînd cu 30 ianuarie se va trimite biletul fizic respectivului cumpărător, fie prin curierat, la adresa specificată, fie poate fi ridicat de suporter din magazinele de vînzare Eventim.
Am sunat la ei si nu raspund, de asemenea nu gasesc un mail de contact.Daca a mai intampinat cineva o problema cu acest site sau si-a luat vreun bilet la Steaua-Twente la fel ca mine si asteapta livrarea prin curier.Am uitat sa precizez ca am selectat livrarea prin curier rapid.